Після покупки

Оформлення покупки

Покупка пральної машини, холодильника, плити, мікрохвильової печі або іншої побутової техніки, завжди важлива і водночас приємна подія для кожної родини. Дякуємо Вам за те, що зробили вибір на користь бренду Gorenje. Техніка, яку Ви обрали, виготовлена з використанням найсучасніших технологій і розрахована на довгострокове використання. Ми подбали про те, щоб забезпечити якісне сервісне обслуговування Вашої техніки з першого дня покупки та впродовж всього строку експлуатації.

При купівлі, радимо Вам, уважно ознайомитись з «Гарантійними забов’язаннями» та переліком авторизованих сервісних центрів. Вимагайте від продавця правильного оформлення «Гарантійного листа». В листі мають бути зазначені: повні данні приладу (тип, модель, артикул, серійний номер), інформація про продавця (назва та адреса магазину, дата продажу, печатка і підпис). В свою чергу після перевірки товару та ознайомлення з умовами гарантії покупець повинен поставити підпис у відповідних графах. Якщо в процесі огляду товару будуть помічені подряпини, пошкодження або неповна комплектація, потрібно узгодити ці питання одразу з продавцем у магазині, оскільки механічні пошкодження та некомплектність товару не стосуються умов гарантії.

Зберігайте документи, яки підтверджують покупку (квитанцію про сплату, правильно оформлений гарантійний лист) впродовж усього строку служби товару. Це допоможе вчасно і без зайвих питань отримати сервісне обслуговування.

Доставка

Після оформлення покупки в магазині, покупець може самостійно транспортувати товар до дому або скористатись послугами служби доставки магазина.

Незалежно від того, хто буде робити доставку, зверніть увагу на позначки зазначені на упаковці , вони вказують в якому положенні (вертикально або горизонтально) потрібно транспортувати товар. За звичай, правильним при транспортуванні вважається положення, в якому прилад повинен використовуватися. Наприклад, для холодильника, пральної машини або плити, правильне положення при транспортуванні – вертикальне. Пам’ятайте неправильне транспортування може привести до прихованих ушкоджень!

При купівлі по каталогу або якщо, Вам доставляють товар зі складу, не відпускайте працівників служби доставки до тих пір поки не перевірите комплектність приладу, відсутність пошкоджень а також правильно оформлених документів, що підтверджують покупку (квитанцію про сплату і гарантійний лист). Після перевірки товару і ознайомлення з умовами гарантії покупець повинен поставити підпис у відповідних графах. Якщо в процесі огляду товару будуть помічені подряпини, пошкодження або неповна комплектація, потрібно узгодити ці питання одразу, оскільки механічні пошкодження та некомплектність товару не відносяться до умов гарантії.

Монтаж та підключення

Наступний крок, після оформлення покупки та транспортування до дому, підключення та введення в експлуатацію. Перед цим, потрібно перевірити стан комунікацій Вашого помешкання і за необхідності усунути недоліки. А також, переконатися у відповідності параметрів подачі води, газу та електроенергії у Вашому помешканні технічним параметрам приладу, який підключаєте.

Наша наполеглива рекомендація – довірити роботу з усунення недоліків комунікацій в помешканні, а також подальше підключення і введення в експлуатацію спеціалістам авторизованих сервісних центрів.

Після проведення робіт по підключенню та введенню в експлуатацію, вимагайте щоб майстер зробив відмітку у відповідній графі «Гарантійного листа».

Покупець оплачує роботи по підключенню та введенню в експлуатацію у відповідності до тарифів сервісного центру.

У разі якщо, Ви звертаєтесь в інші організації або до фізичних осіб, перевірте наявність у них відповідних дозволів і сертифікатів.

Виробник не несе відповідальність за недоліки виробу та завдані збитки, що сталися внаслідок неправильного встановлення та підключення. Неправильним вважається підключення і введення в експлуатацію, які не відповідають вимогам, зазначеним в інструкції по експлуатації.

Особливості підключення газових приладів (плит, варильних поверхонь і т.д.)

Роботу з монтажу та підключення газових приладів повинні виконувати виключно уповноваженні фахівці, які мають відповідні дозволи і сертифікати!

Перед підключенням, майстер повинен перевірити відповідність технічних характеристик газу (тиск та тип газу) у Вашому помешканні технічним даним приладу, при необхідності замінити жиклери та зробити відповідні регулювання. Технічні данні приладу (тиск та тип газу), вказані на фірмовій табличці.

Звертаємо Вашу увагу на те, що газовий прилад обов’язково потрібно заземлити.

Перед використанням газових приладів обов’язково прочитайте інструкцію.